Termos de Serviço
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem a sua utilização do site da Jewena em jewena.com e qualquer compra que faça connosco. Por favor, leia-os com atenção.
Última atualização: junho de 2026
Acordo
Ao aceder ou utilizar o jewena.com, criar uma conta ou fazer uma encomenda, concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, por favor, não utilize o site.
Conta
É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por toda a atividade que ocorra na sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer utilização não autorizada. Podemos suspender ou encerrar contas utilizadas para atividades abusivas, fraudulentas ou ilegais.
Encomendas
Os preços no site são apresentados em euros ou dólares americanos, dependendo da sua região. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda por motivos que incluem erros de preço, suspeita de fraude ou problemas de stock. Um email de confirmação de encomenda acusa a receção da sua encomenda, mas não constitui aceitação — a aceitação ocorre quando a sua encomenda é enviada.
Preços e Pagamento
Os preços dos produtos não incluem impostos, IVA ou direitos de importação. Consoante a opção escolhida no checkout, os direitos e impostos são cobrados juntamente com os portes (DDP, mais uma taxa de serviço aduaneiro de cerca de 5-8% do valor da encomenda) ou avaliados pelas suas autoridades locais na entrega (consulte a nossa página de Informações de Envio). O pagamento é devido no momento da encomenda. Atualmente aceitamos PayPal no checkout. Se o seu pagamento não puder ser processado, podemos cancelar a sua encomenda.
Envio & Risco de Perda
Os métodos de envio, prazos de entrega e informações sobre a transportadora estão disponíveis na nossa página de Informações de Envio. A propriedade e o risco de perda passam para o cliente na entrega da encomenda no endereço fornecido. Se a entrega falhar por um motivo do seu lado — morada incorreta ou incompleta, destinatário que a transportadora não consegue contactar, entrega recusada, encomenda não levantada, ou encargos de importação que opte por não pagar — e a encomenda for devolvida, retida ou eliminada pela transportadora, não somos responsáveis por reembolsar a encomenda nem por reenviá-la gratuitamente; prestamos-lhe assistência junto da transportadora. Os direitos legais do consumidor não são afetados.
Devoluções
As devoluções e trocas são regidas pela nossa política de Devoluções & Trocas, que faz parte destes Termos.
Direito de cancelamento (consumidores UE/Reino Unido): Ao abrigo da Diretiva dos Direitos do Consumidor da UE (e dos Regulamentos de Contratos de Consumo do Reino Unido de 2013), dispõe de 14 dias a partir do dia em que recebe a sua encomenda para cancelar sem ter de apresentar qualquer motivo. Para exercer este direito, envie um email para [email protected] com o número da sua encomenda. Reembolsaremos no prazo de 14 dias após a receção dos artigos devolvidos. Este direito não se aplica a amostras OEM/ODM personalizadas ou a artigos de venda final.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site — incluindo imagens, designs, fotografias, logótipos, nomes de produtos, textos e código — é propriedade de ou está licenciado para Jewena e protegido pelas leis de propriedade intelectual. Não é permitido copiar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem a nossa autorização prévia por escrito.
Conteúdo do Utilizador
Ao enviar avaliações, fotos ou outro conteúdo para o site, concede à Jewena uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, exibir, reproduzir e adaptar esse conteúdo no site, em marketing e nas nossas redes sociais. Confirma que o seu conteúdo é da sua autoria e não infringe os direitos de terceiros. Podemos remover conteúdo que seja ilegal, ofensivo ou fora do tema.
Avisos legais
O site e o seu conteúdo são fornecidos “tal como se encontram” e “conforme disponibilizados”. Fazemos esforços razoáveis para manter o site disponível e as informações do produto precisas, mas não garantimos que o site seja ininterrupto, sem erros ou sem vírus. Na máxima extensão permitida por lei, isentamo-nos de todas as garantias implícitas, incluindo comercialização, adequação a um fim específico e não violação.
Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total da Jewena por qualquer reclamação decorrente de ou relacionada com uma encomenda ou com a sua utilização do site está limitada ao valor que pagou pela encomenda que deu origem à reclamação. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, receitas ou dados.
Lei Aplicável & Litígios
Estes Termos são regidos pelas leis da Província de Guangdong, República Popular da China, sem consideração pelas regras de conflito de leis. Qualquer litígio decorrente de ou relacionado com estes Termos que não possa ser resolvido através de negociação de boa-fé será submetido à Comissão de Arbitragem Económica e Comercial Internacional da China (CIETAC) para arbitragem de acordo com as regras então em vigor. A sede da arbitragem será Guangzhou, o idioma da arbitragem será o inglês, e a sentença arbitral será definitiva e vinculativa para ambas as partes.
Nada nesta secção afeta quaisquer direitos obrigatórios de proteção do consumidor que possa ter ao abrigo das leis do seu país de residência.
Cessação
Podemos suspender ou encerrar a sua conta ou o acesso ao site a qualquer momento se violar estes Termos ou utilizar o site de uma forma que possa prejudicar a Jewena, outros clientes ou terceiros.
Alterações
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de “Última atualização” revista. A utilização continuada do site após as alterações entrarem em vigor constitui a aceitação dos novos Termos.
Informações da Empresa
- Entidade jurídica: Jewena (Empresa Individual)
- Morada registada: Guangzhou, Guangdong, China
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Contacto
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