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Jewena
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Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o seu uso do site da Jewena em jewena.com e qualquer compra que faça connosco. Por favor, leia-os com atenção.

Última atualização: junho de 2026

Acordo

Ao acessar ou usar o jewena.com, criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, por favor, não use o site.

Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por toda a atividade que ocorra em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado. Podemos suspender ou encerrar contas usadas para atividades abusivas, fraudulentas ou ilegais.

Pedidos

Os preços no site são apresentados em euros ou dólares americanos, dependendo da sua região. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido por motivos que incluem erros de preço, suspeita de fraude ou problemas de estoque. Um e-mail de confirmação de pedido acusa o recebimento do seu pedido, mas não constitui aceitação — a aceitação ocorre quando o seu pedido é enviado.

Preços e Pagamento

Os preços dos produtos não incluem impostos, IVA ou direitos de importação. Consoante a opção escolhida no checkout, os direitos e impostos são cobrados juntamente com os portes (DDP, mais uma taxa de serviço aduaneiro de cerca de 5-8% do valor da encomenda) ou avaliados pelas suas autoridades locais na entrega (consulte a nossa página de Informações de Envio). O pagamento é devido no momento do pedido. Atualmente aceitamos PayPal no checkout. Se o seu pagamento não puder ser processado, podemos cancelar o seu pedido.

Envio & Risco de Perda

Os métodos de envio, prazos de entrega e informações sobre a transportadora estão disponíveis na nossa página de Informações de Envio. A propriedade e o risco de perda passam para o cliente na entrega da encomenda no endereço fornecido.

Devoluções

As devoluções e trocas são regidas pela nossa política de Devoluções & Trocas, que faz parte destes Termos.

Direito de cancelamento (consumidores UE/Reino Unido): Ao abrigo da Diretiva dos Direitos do Consumidor da UE (e dos Regulamentos de Contratos de Consumo do Reino Unido de 2013), dispõe de 14 dias a partir do dia em que recebe o seu pedido para cancelar sem ter de apresentar qualquer motivo. Para exercer este direito, envie um email para [email protected] com o número do seu pedido. Reembolsaremos no prazo de 14 dias após o recebimento dos artigos devolvidos. Este direito não se aplica a amostras OEM/ODM personalizadas ou a artigos de venda final.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo imagens, designs, fotografias, logotipos, nomes de produtos, textos e código — é propriedade de ou está licenciado para Jewena e protegido pelas leis de propriedade intelectual. Não é permitido copiar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem a nossa autorização prévia por escrito.

Conteúdo do Usuário

Ao enviar avaliações, fotos ou outro conteúdo ao site, concede à Jewena uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, exibir, reproduzir e adaptar esse conteúdo no site, em marketing e nas nossas redes sociais. Confirma que o seu conteúdo é da sua autoria e não infringe os direitos de terceiros. Podemos remover conteúdo que seja ilegal, ofensivo ou fora do tema.

Avisos legais

O site e seu conteúdo são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”. Fazemos esforços razoáveis para manter o site disponível e as informações do produto precisas, mas não garantimos que o site será ininterrupto, livre de erros ou livre de vírus. Na máxima extensão permitida por lei, isentamo-nos de todas as garantias implícitas, incluindo comercialização, adequação a um propósito específico e não violação.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total da Jewena por qualquer reclamação decorrente de ou relacionada a um pedido ou ao seu uso do site está limitada ao valor que você pagou pelo pedido que deu origem à reclamação. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, receitas ou dados.

Lei Aplicável & Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da Província de Sichuan, República Popular da China, sem consideração às regras de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos que não possa ser resolvida por meio de negociação de boa-fé será submetida à Comissão de Arbitragem Econômica e Comercial Internacional da China (CIETAC) para arbitragem de acordo com as regras então em vigor. A sede da arbitragem será Chengdu, o idioma da arbitragem será o inglês, e a sentença arbitral será definitiva e vinculativa para ambas as partes.

Nada nesta seção afeta quaisquer direitos obrigatórios de proteção ao consumidor que você possa ter sob as leis do seu país de residência.

Terminação

Podemos suspender ou encerrar a sua conta ou o acesso ao site a qualquer momento se violar estes Termos ou utilizar o site de uma forma que possa prejudicar a Jewena, outros clientes ou terceiros.

Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de “Última atualização” revista. O uso continuado do site após as alterações entrarem em vigor constitui a aceitação dos novos Termos.

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Contato

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