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Dernière mise à jour : Juin 2026

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Retours

Les retours et échanges sont régis par notre politique de Retours & Échanges, qui fait partie des présentes Conditions.

Droit de rétractation (consommateurs UE/RU) : Conformément à la directive de l'UE sur les droits des consommateurs (et aux UK Consumer Contracts Regulations 2013), vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour l'annuler sans avoir à fournir de motif. Pour exercer ce droit, envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés. Ce droit ne s'applique pas aux échantillons OEM/ODM personnalisés ni aux articles en vente finale.

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Droit applicable & Litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province du Sichuan, en République populaire de Chine, sans égard aux règles de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant qui ne peut être résolu par une négociation de bonne foi sera soumis à la Commission d'arbitrage économique et commercial international de Chine (CIETAC) pour arbitrage conformément à ses règles alors en vigueur. Le siège de l'arbitrage sera Chengdu, la langue de l'arbitrage sera l'anglais et la sentence arbitrale sera définitive et contraignante pour les deux parties.

Rien dans cette section ne porte atteinte aux droits obligatoires de protection des consommateurs dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois de votre pays de résidence.

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Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date « Dernière mise à jour » révisée. Votre utilisation continue du site après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des nouvelles Conditions.

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• Entité juridique : Jewena (Entreprise individuelle)
• Adresse du siège social : Chengdu, Sichuan, Chine
• Email : [email protected]
• Téléphone : Disponible sur demande via [email protected]

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