Verzending & levering

Bestellingen worden in Guangzhou voorbereid en verpakt voor verzending via ons netwerk van fulfilment- en productiepartners. We verzenden wereldwijd met tracking via ons exportlogistieke netwerk — geleverd met betaalde invoerrechten binnen de limieten voor betaalde invoerrechten van elke bestemming — actuele tarieven worden bij het afrekenen weergegeven en na verzending ontvangt u trackinginformatie. Eventuele inspectie- of QC-werkzaamheden voor een handelsprogramma worden bevestigd in de schriftelijke opdrachtomschrijving.

Sieraden uit voorraad worden binnen 3-6 werkdagen verzonden. Artikelen die niet op voorraad zijn, op bestelling worden gemaakt of OEM-producten worden binnen 10-15 werkdagen verzonden.

Verzendtijd is niet hetzelfde als levertijd — beide samen bepalen de totale duur. De dagen hierboven geven aan hoeveel tijd we nodig hebben om je bestelling te verzamelen, in te pakken en het pakket over te dragen. Daarna komen er nog 7-15 dagen transittijd bij, afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Een typische bestelling uit voorraad naar Europa of de VS wordt daarom ongeveer twee tot drie weken na betaling geleverd. Bij elke verzendoptie tijdens het afrekenen staat de eigen transittijd naast de prijs, en deze wordt ook in je verzendbevestiging herhaald.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Gratis levering inclusief invoerrechten — per land

Bestellingen waarvan de goederenwaarde binnen de gratis-bezorgdrempel van jouw land valt, worden gratis verzonden via onze voordelige lijn met betaalde invoerrechten: invoerrechten en btw worden betaald voordat het pakket China verlaat, zodat het totaalbedrag dat je bij het afrekenen ziet je uiteindelijke kosten zijn en je niets aan de deur hoeft te betalen. De drempel begint bij de grens van jouw land en loopt voor de meeste landen op tot $300; de onderstaande tabel volgt de actuele regels bij het afrekenen. Bij het afrekenen is de gratis optie gemarkeerd als Gratis bezorging · invoerrechten inbegrepen, en een snellere verzendmethode kost alleen het verschil.

Gratis bezorging inclusief invoerrechten — drempel per land

Bezorging is gratis, inclusief invoerrechten en belastingen, wanneer de goederenwaarde van je bestelling (na staffelprijzen en kortingen, vóór verzending) binnen het onderstaande bereik voor je land valt — tot $300 voor de meeste landen. De gratis optie is onze voordeligste economy-verzendmethode met invoerrechten voldaan, dus je betaalt niets bij bezorging; een snellere optie bij het afrekenen kost alleen het verschil.

Gratis bezorging vanaf een goederenwaarde van	Bestemming
$99–$300	Bahrein, Canada, Duitsland, Estland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Maleisië, Mexico, Nederland, Oman, Oostenrijk, Polen, Portugal, Singapore, Spanje, Thailand, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Zweden
$99–$165	Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Zwitserland
$99–$149	Australië
$129–$300	België, Bulgarije, Denemarken, Finland, Ierland, Koeweit, Kroatië, Luxemburg, Qatar, Roemenië, Saoedi-Arabië, Slovenië, Slowakije, Zuid-Afrika
$199–$300	Cyprus

• Onder de ondergrens van het bereik voor je land worden verzendkosten berekend tegen het actuele tarief dat bij het afrekenen wordt getoond voordat je betaalt.
• Boven het bereik voor gratis bezorging van je land worden verzendkosten berekend bij het afrekenen; afhankelijk van de bestemming en waarde wordt de bestelling verzonden via een methode met invoerrechten voldaan of per express, waarbij invoerrechten bij bezorging betaald worden — bij het afrekenen zie je vooraf welke optie geldt.
• Voor landen die niet in deze tabel staan, geldt geen gratis bezorging; bij het afrekenen zie je het actuele tarief voor je adres en of invoerrechten zijn inbegrepen voordat je betaalt.

Onder de drempel wordt Economy berekend tegen het actuele tarief voor je pakket, inclusief invoerrechten en btw bij invoer. Boven de grens voor gratis verzending in je land worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend; afhankelijk van bestemming en orderwaarde wordt je bestelling verzonden via een lijn met betaalde invoerrechten of per expresdienst waarbij de invoerrechten bij levering moeten worden betaald — bij het afrekenen zie je vóór betaling welke optie geldt. Verzend je naar de VS, het VK of Europa en zie je Economy niet bij het afrekenen? Neem contact met ons op, dan vertellen we je precies waarom.

Groothandelsprijzen gepubliceerd, MOQ 1 en de totale kosten zichtbaar voordat je koopt — we bouwen Jewena als een sieraden leverancier waarop je je bedrijf kunt plannen.

Bekijk je verzendkosten

Kies hieronder je land en pakketgewicht voor actuele vervoerderstarieven, rechtstreeks uit het systeem dat we bij het afrekenen gebruiken. Standaard staat dit op 1 kg, ongeveer één pakket met sieraden voor de detailhandel, en we vullen alvast de hoofdstad en een voorbeeldpostcode in. Pas dus elk veld aan je zending aan voor een nauwkeurigere schatting. Elke regel toont een eigen geschatte transittijd; als er geen wordt weergegeven, reken dan op 7-15 dagen voor levering. Staat je land er niet bij? Vraag het ons, dan controleren we de route.

Grote bestellingen: Boven de gratis-bezorgdrempel van uw land worden verzendkosten berekend bij het afrekenen; afhankelijk van de bestemming en bestelwaarde wordt de bestelling verzonden via een lijn met betaalde invoerrechten of per expresdienst waarbij invoerrechten bij levering verschuldigd zijn — vóór betaling ziet u bij het afrekenen welke optie geldt. Als voor een zeer grote bestelling bij het afrekenen geen actueel tarief wordt weergegeven, neem dan contact met ons op voor een offerte voor de volledige hoeveelheid.

Volgen

Alle bestellingen worden met tracking verzonden. Je trackingnummer ontvang je binnen 48 uur na verzending per e-mail. Volg je pakket via de bestelgegevens in je account of via de pagina van onze verzendpartner.

Geen tracking-e-mail ontvangen binnen 48 uur na verzending? Controleer eerst je spammap en neem contact met ons op met je bestelnummer.

Douane & invoerrechten

Invoerrechten en belastingen voor je bestemming worden bij het afrekenen berekend, voordat je betaalt:

• DDP — wij regelen de douane voor je. Invoerrechten en belastingen worden bij het afrekenen samen met je verzendkosten geïnd, plus een douaneservicevergoeding van 2% van de bestelwaarde; er wordt niets toegevoegd wanneer je bestelling binnen de belastingvrije grens van je land valt. De vervoerder of douane int bij levering niets extra's. EU-zendingen worden verzonden inclusief invoer-btw.
• Boven de gratis verzendgrens van je land worden verzendkosten bij het afrekenen berekend. Afhankelijk van de bestemming en bestelwaarde wordt de bestelling verzonden via een lijn met betaalde invoerrechten of via commerciële expressverzending (UPS, DHL of FedEx), met formele douaneafhandeling en invoerrechten en belastingen die de ontvanger bij levering betaalt; bij het afrekenen zie je vóór betaling welke optie naast het tarief geldt. Verzending via je eigen koeriersaccount wordt ook ondersteund.

Eén beperking om vooraf te weten: een eerste bestelling die naar het VK wordt verzonden, is een proefbestelling van maximaal $150 aan goederen; zodra die bestelling is betaald, vervalt deze limiet.

Voor een klein aantal bestemmingen kunnen we niet geleverd met betaalde invoerrechten verzenden — we melden dit voordat je bestelt. Regels voor invoerrechten en belastingen veranderen periodiek; de bovenstaande informatie wordt te goeder trouw verstrekt en is geen belastingadvies.

Niet-bezorgde bestellingen & onjuiste adressen

Controleer vóór je betaalt je afleveradres, postcode en een telefoonnummer waarop de koerier je daadwerkelijk kan bereiken, en zorg dat iemand de levering in ontvangst kan nemen. Vervoerders bezorgen op het adres precies zoals zij het ontvangen, en zodra een pakket onderweg is, kan dat adres zelden nog worden gewijzigd.

Als een bezorging niet lukt door een oorzaak aan de kant van de ontvanger, kunnen wij geen vergoeding bieden en geen gratis vervanging versturen. Dit geldt bij een onjuist of onvolledig adres, een telefoonnummer dat onjuist is of niet wordt opgenomen, niemand die beschikbaar is om het pakket aan te nemen, een geweigerde bezorging, een pakket dat niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt of bij de douane, en invoerkosten die de ontvanger niet wil betalen. In die gevallen wordt het pakket door de vervoerder vastgehouden, teruggestuurd naar de afzender of vernietigd, en bestaat er geen recht op terugbetaling van de goederen, verzendkosten of invoerrechten.

Wij helpen je om je pakket alsnog bezorgd te krijgen. Laat het ons weten zodra de tracking een mislukte bezorgpoging of een vasthouding toont: wij nemen namens jou contact op met de vervoerder, geven precies door wat zij melden en zetten ons in voor herbezorging of vrijgave zolang het pakket nog in jouw land is — bijna altijd sneller en voordeliger dan het naar ons terug te laten sturen. Komt een pakket alsnog onbeschadigd bij ons terug, dan kunnen we het opnieuw verzenden naar een gecorrigeerd adres, waarbij de nieuwe verzendkosten tegen kostprijs worden berekend.

Dit onderdeel gaat over bezorgproblemen aan de kant van de ontvanger. Als een pakket tijdens het transport zoekraakt of beschadigd raakt, of als we het verkeerde artikel of naar het verkeerde adres hebben verzonden, lossen wij dat op — zie Retourneren & Ruilen. Uw wettelijke rechten als consument worden hierdoor niet aangetast.

Als de tracking aangeeft dat een pakket is bezorgd maar je het niet hebt ontvangen, controleer dan bij de buren en het lokale depot van de vervoerder. Neem vervolgens binnen 7 dagen contact met ons op, zodat we een onderzoek bij de vervoerder kunnen starten.

Voor alle andere zaken, bekijk ons beleid voor Retourneren & ruilen of stuur een e-mail naar sales@jewena.com.