Versand & Lieferung
Bestellungen werden in Guangzhou über unser Netzwerk aus Fulfillment- und Produktionspartnern für den Versand vorbereitet und verpackt. Wir versenden weltweit über nachverfolgbare Versandlinien unseres Exportlogistiknetzwerks — innerhalb der Grenzen für verzollte Pakete des jeweiligen Ziellandes zoll- und steuerbezahlt — zeigen an der Kasse aktuelle Tarife an und stellen nach dem Versand eine Sendungsverfolgung bereit. Der Umfang etwaiger Prüfungen oder der Qualitätskontrolle für ein Handelsprogramm wird in dessen schriftlichem Briefing bestätigt.
Schmuck aus Lagerbestand wird innerhalb von 3-6 Werktagen versandt. Artikel, die nicht vorrätig sind, auf Bestellung gefertigt werden oder OEM-Stücke sind, werden innerhalb von 10-15 Werktagen versandt.
Die Versandzeit ist nicht die Lieferzeit — beides wird zusammengerechnet. Die oben genannten Tage geben an, wie lange wir benötigen, um das Paket zusammenzustellen, zu verpacken und dem Versanddienstleister zu übergeben. Der Transport dauert anschließend je nach Zielort und gewählter Versandlinie weitere 7-15 Tage. Eine typische Bestellung von Schmuck aus Lagerbestand nach Europa oder in die USA trifft daher etwa zwei bis drei Wochen nach Zahlung ein. Jede Versandoption an der Kasse zeigt neben dem Preis ihre eigene Transportzeit an, und Ihre Versandbestätigung wiederholt diese.
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
Kostenlose Lieferung inklusive Zoll — nach Land
Bestellungen, deren Warenwert im Bereich für kostenlose Lieferung Ihres Landes liegt, werden kostenlos über unsere verzollte Economy-Linie geliefert: Einfuhrzoll und Mehrwertsteuer werden bezahlt, bevor das Paket China verlässt, der Betrag im Checkout ist also Ihr Endpreis und an der Tür ist nichts zu zahlen. Der Bereich beginnt beim Schwellenwert Ihres Landes und reicht für die meisten Länder bis 300 $; die Tabelle unten folgt den aktuellen Checkout-Regeln. Im Checkout ist die kostenlose Option mit Kostenlose Lieferung · inkl. Zoll gekennzeichnet, und eine schnellere Linie kostet nur die Differenz.
Kostenlose Lieferung inklusive Zoll — Schwellenwert nach Land
Die Lieferung ist kostenlos, inklusive Einfuhrzoll und Steuern, wenn der Warenwert Ihrer Bestellung (nach Mengenpreisen und Rabatten, vor Versand) im unten genannten Bereich Ihres Landes liegt — für die meisten Länder bis $300. Die kostenlose Option ist unsere günstigste verzollte Economy-Linie, bei der Zustellung wird also nichts kassiert; eine schnellere Linie kostet im Checkout nur die Differenz.
| Kostenlos bei einem Warenwert von | Zielland |
|---|---|
| $99–$300 | Bahrain, Deutschland, Estland, Frankreich, Griechenland, Italien, Kanada, Lettland, Litauen, Malaysia, Mexiko, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Singapur, Spanien, Thailand, Tschechien, Ungarn, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich |
| $99–$165 | Neuseeland, Norwegen, Schweiz |
| $99–$149 | Australien |
| $129–$300 | Belgien, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Irland, Katar, Kroatien, Kuwait, Luxemburg, Rumänien, Saudi-Arabien, Slowakei, Slowenien, Südafrika |
| $199–$300 | Oman, Zypern |
- Unterhalb des Bereichs Ihres Landes wird der Versand zum aktuellen Tarif berechnet, der vor der Zahlung im Checkout angezeigt wird.
- Oberhalb des Bereichs für kostenlose Lieferung Ihres Landes wird der Versand im Checkout berechnet; je nach Zielland und Warenwert geht die Bestellung über eine verzollte Linie oder per Express, wobei die Abgaben bei der Zustellung fällig werden — der Checkout zeigt vor der Zahlung, was gilt.
- Für Länder, die nicht in dieser Tabelle stehen, gibt es keine kostenlose Lieferung; der Checkout nennt vor der Zahlung den aktuellen Tarif für Ihre Adresse und ob Zoll enthalten ist.
Unterhalb des Schwellenwerts wird Economy zum aktuellen Tarif für Ihr Paket berechnet, Zoll und Einfuhrumsatzsteuer inklusive. Oberhalb des Bereichs für kostenlose Lieferung Ihres Landes wird der Versand im Checkout berechnet; je nach Zielland und Warenwert geht die Bestellung über eine verzollte Linie oder per Express, wobei die Abgaben bei der Zustellung fällig werden — der Checkout zeigt vor der Zahlung, was gilt. Wenn Sie in die USA, nach Großbritannien oder Europa versenden und an der Kasse Economy nicht sehen, kontaktieren Sie uns, und wir teilen Ihnen genau mit, warum.
Veröffentlichte Großhandelspreise, Mindestbestellmenge 1 und vor dem Kauf sichtbare Einstandskosten — wir bauen Jewena als einen Lieferanten auf, auf dessen Grundlage Sie ein Geschäft planen können.
Überprüfen Sie Ihre Versandkosten
Wählen Sie unten Ihr Land und ein Paketgewicht aus, um aktuelle Versanddienstleistertarife direkt aus dem System zu erhalten, das wir an der Kasse verwenden. Standardmäßig verwenden wir 1 kg, etwa ein Schmuckpaket für den Einzelhandel, und tragen die Hauptstadt sowie eine Beispielpostleitzahl vorab ein; bearbeiten Sie daher jedes Feld entsprechend Ihrer Sendung, um eine genauere Schätzung zu erhalten. Jede Linie zeigt ihre eigene voraussichtliche Transportzeit an; wenn eine Linie keine solche Angabe zurückgibt, rechnen Sie mit 7-15 Tagen bis zur Lieferung. Ihr Land ist nicht aufgeführt? Fragen Sie uns, und wir prüfen die Versandroute.
Große Bestellungen: Oberhalb des Bereichs für kostenlose Lieferung Ihres Landes wird der Versand im Checkout berechnet; je nach Zielland und Warenwert geht die Bestellung über eine verzollte Linie oder per Express, wobei die Abgaben bei der Zustellung fällig werden — der Checkout zeigt vor der Zahlung, was gilt. Wenn für eine sehr große Bestellung im Checkout kein aktueller Tarif erscheint, kontaktieren Sie uns für ein Mengenangebot über die vollständige Menge.
Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versandt. Ihre Sendungsnummer erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden nach Versand per E-Mail. Verfolgen Sie Ihr Paket über die Bestelldetails in Ihrem Konto oder über die Seite unseres Versandpartners.
Keine E-Mail zur Sendungsverfolgung innerhalb von 48 Stunden nach Versand? Prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns anschließend unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Zoll & Abgaben
Einfuhrzölle und Steuern werden für Ihren Zielort an der Kasse berechnet, bevor Sie zahlen:
- DDP — wir übernehmen die Zollabwicklung für Sie. Einfuhrzölle und Steuern werden an der Kasse zusammen mit Ihren Versandkosten erhoben, zuzüglich einer Zollservicegebühr von 2% des Bestellwerts; bei einer Bestellung innerhalb der zollfreien Freigrenze Ihres Landes wird nichts zusätzlich berechnet. Bei Lieferung werden weder vom Versanddienstleister noch von den Zollbehörden weitere Beträge erhoben. EU-Pakete werden inklusive Einfuhrmehrwertsteuer versandt.
- Oberhalb des Bereichs für kostenlose Lieferung Ihres Landes wird der Versand im Checkout berechnet. Je nach Zielland und Warenwert geht die Bestellung über eine verzollte Linie oder per gewerblichem Express (UPS, DHL oder FedEx) mit formeller Zollabfertigung, wobei Einfuhrzölle und Steuern vom Empfänger bei Lieferung zu zahlen sind; was gilt, zeigt der Checkout vor der Zahlung neben dem Tarif. Der Versand über Ihr eigenes Versanddienstleisterkonto wird ebenfalls unterstützt.
Eine Grenze, die Sie im Voraus kennen sollten: Eine erste Bestellung in das Vereinigte Königreich ist eine Probebestellung von Waren bis zu $150; sobald diese Bestellung bezahlt ist, entfällt die Begrenzung.
Eine Handvoll Zielorte kann nicht zoll- und steuerbezahlt versandt werden — wir weisen Sie vor Ihrer Bestellung darauf hin. Vorschriften zu Zöllen und Steuern ändern sich regelmäßig; die obigen Hinweise werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt und stellen keine Steuerberatung dar.
Nicht zugestellte Bestellungen & falsche Adressen
Bitte prüfen Sie vor der Zahlung Ihre Lieferadresse, Ihre Postleitzahl und eine Telefonnummer, unter der der Versanddienstleister Sie tatsächlich erreichen kann, und stellen Sie sicher, dass jemand die Lieferung entgegennehmen kann. Versanddienstleister liefern an die Adresse, genau wie sie ihnen übermittelt wird, und sobald sich ein Paket im Transport befindet, kann diese Adresse nur selten geändert werden.
Wenn eine Zustellung aus einem Grund fehlschlägt, der auf Seiten des Empfängers liegt, können wir Sie nicht entschädigen und keinen kostenlosen Ersatz versenden. Dies umfasst eine falsche oder unvollständige Adresse, eine falsche oder unbeantwortete Telefonnummer, niemanden, der das Paket entgegennehmen kann, eine verweigerte Annahme, ein nicht abgeholtes Paket an einer Abholstelle oder beim Zoll sowie Einfuhrabgaben, die der Empfänger nicht zahlen möchte. In diesen Fällen wird das Paket vom Versanddienstleister zurückgehalten, an den Absender zurückgesandt oder entsorgt; eine Erstattung für die Waren, den Versand oder die Abgaben ist nicht geschuldet.
Wir helfen Ihnen jedoch dabei, die Zustellung zu ermöglichen. Teilen Sie uns so bald wie möglich mit, wenn die Sendungsverfolgung einen fehlgeschlagenen Zustellversuch oder eine Zurückhaltung anzeigt: Wir nehmen dies in Ihrem Namen mit dem Versanddienstleister auf, geben genau weiter, was dieser berichtet, und drängen auf erneute Zustellung oder Freigabe, solange sich das Paket noch in Ihrem Land befindet — fast immer schneller und günstiger, als es zu uns zurückreisen zu lassen. Wenn ein Paket wieder unversehrt bei uns eintrifft, können wir es an eine korrigierte Adresse erneut versenden, wobei die neuen Versandkosten zum Selbstkostenpreis berechnet werden.
Dieser Abschnitt betrifft Zustellfehler auf Seiten des Empfängers. Wenn ein Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird oder wir den falschen Artikel oder an die falsche Adresse versandt haben, ist es unsere Aufgabe, dies zu korrigieren — siehe Rückgaben & Umtausch. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich Ihres Widerrufsrechts, bleiben unberührt.
Wenn die Sendungsverfolgung ein Paket als zugestellt anzeigt, Sie es jedoch nicht erhalten haben, erkundigen Sie sich bei Nachbarn und Ihrem örtlichen Depot des Versanddienstleisters und kontaktieren Sie uns anschließend innerhalb von 7 Tagen, damit wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten können.
Für alles Weitere lesen Sie unsere Richtlinie zu Rückgaben & Umtausch oder senden Sie eine E-Mail an sales@jewena.com.