Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono preparati e imballati per la spedizione a Guangzhou attraverso la nostra rete di partner per l'evasione e la produzione. Spediamo in tutto il mondo con linee tracciate attraverso la nostra rete logistica per l'esportazione — sdoganate entro i limiti previsti per ogni destinazione — indichiamo tariffe in tempo reale al pagamento e forniamo il tracciamento dopo la spedizione. Qualsiasi ambito di ispezione o controllo qualità per un programma commerciale viene confermato nel relativo incarico scritto.

I gioielli disponibili a magazzino vengono spediti in 3-6 giorni lavorativi. Gli articoli non disponibili a magazzino, realizzati su ordinazione o pezzi OEM vengono spediti in 10-15 giorni lavorativi.

Il tempo di spedizione non è il tempo di consegna — i due tempi si sommano. I giorni indicati sopra corrispondono al tempo necessario per prelevare, imballare e consegnare il pacco al vettore. Il trasporto aggiunge quindi altri 7-15 giorni, a seconda della destinazione e della linea scelta. Un tipico ordine di prodotti disponibili a magazzino per l'Europa o gli Stati Uniti arriva pertanto circa due o tre settimane dopo il pagamento. Ogni opzione di spedizione al pagamento mostra il proprio tempo di transito accanto al prezzo, e la conferma di spedizione lo riporta nuovamente.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Consegna gratuita con dazi inclusi — per paese

Gli ordini il cui valore merce rientra nella fascia di consegna gratuita del tuo paese viaggiano gratis sulla nostra linea economy sdoganata: dazi e IVA all'importazione sono pagati prima che il pacco lasci la Cina, quindi il totale che vedi al checkout è il tuo costo franco destino e alla consegna non si paga nulla. La fascia parte dalla soglia del tuo paese e arriva fino a 300 $ per la maggior parte dei paesi; la tabella qui sotto segue le regole del checkout in tempo reale. Al checkout l'opzione gratuita è indicata come Consegna gratuita · dazi inclusi, e una linea più veloce costa solo la differenza.

Consegna gratuita con dazi inclusi — soglia per paese

La consegna è gratuita, con dazi e imposte all'importazione inclusi, quando il valore merce del tuo ordine (dopo i prezzi a scaglioni e gli sconti, spedizione esclusa) rientra nella fascia del tuo paese indicata sotto — fino a $300 per la maggior parte dei paesi. L'opzione gratuita è la nostra linea economy sdoganata più conveniente, quindi alla consegna non si paga nulla; una linea più veloce al checkout costa solo la differenza.

Gratuita per un valore merce di	Destinazione
$99–$300	Austria, Bahrein, Canada, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Malaysia, Messico, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Singapore, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Thailandia, Ungheria
$99–$165	Norvegia, Nuova Zelanda, Svizzera
$99–$149	Australia
$129–$300	Arabia Saudita, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Finlandia, Irlanda, Kuwait, Lussemburgo, Qatar, Romania, Slovacchia, Slovenia, Sudafrica
$199–$300	Cipro, Oman

• Sotto la fascia del tuo paese, la spedizione è addebitata alla tariffa in tempo reale mostrata al checkout prima di pagare.
• Oltre la fascia di consegna gratuita del tuo paese la spedizione è addebitata al checkout; a seconda di destinazione e valore l'ordine viaggia su una linea sdoganata o con corriere espresso con dazi da pagare alla consegna — il checkout mostra quale prima del pagamento.
• I paesi non presenti in questa tabella non hanno un'offerta di consegna gratuita; il checkout indica la tariffa in tempo reale per il tuo indirizzo e se i dazi sono inclusi prima di pagare.

Sotto la soglia, Economy è addebitata alla tariffa in tempo reale del tuo pacco, con dazi e IVA all'importazione inclusi. Oltre la fascia di consegna gratuita del tuo paese la spedizione è addebitata al checkout; a seconda di destinazione e valore l'ordine viaggia su una linea sdoganata o con corriere espresso con dazi da pagare alla consegna — il checkout mostra quale prima del pagamento. Se spedisci verso Stati Uniti, Regno Unito o Europa e non vedi Economy al checkout, contattaci e ti diremo esattamente perché.

Prezzi all'ingrosso pubblicati, MOQ 1 e costo comprensivo di sbarco visibile prima dell'acquisto — costruiamo Jewena per essere un fornitore attorno al quale Lei possa pianificare un'attività.

Verifichi il costo di spedizione

Scelga qui sotto il Paese e il peso del pacco per ottenere tariffe dei vettori in tempo reale, direttamente dal sistema che utilizziamo al pagamento. L'impostazione predefinita è 1 kg, circa un pacco di gioielli al dettaglio, e vengono precompilati la capitale e un codice postale di esempio; modifichi quindi qualsiasi campo affinché corrisponda alla Sua spedizione, per una stima più accurata. Ogni linea mostra la propria stima di transito; quando una linea non ne restituisce una, consideri 7-15 giorni per la consegna. Non vede il Suo Paese? Ce lo chieda e verificheremo il percorso.

Ordini di valore elevato: Oltre la fascia di consegna gratuita del tuo paese la spedizione è addebitata al checkout; a seconda di destinazione e valore l'ordine viaggia su una linea sdoganata o con corriere espresso con dazi da pagare alla consegna — il checkout mostra quale prima del pagamento. Se un ordine molto grande non restituisce una tariffa in tempo reale, contattaci per un preventivo all'ingrosso sull'intera quantità.

Tracciamento

Tutti gli ordini vengono spediti con tracciamento. Il numero di tracciamento arriva via e-mail entro 48 ore dalla spedizione. Segua il pacco dai dettagli dell'ordine nel Suo account oppure attraverso la pagina del nostro partner di spedizione.

Nessuna e-mail di tracciamento entro 48 ore dalla spedizione? Controlli prima la cartella spam, quindi ci contatti indicando il numero dell'ordine.

Dogana & dazi

I dazi e le imposte all'importazione vengono calcolati per la Sua destinazione al pagamento, prima del versamento:

• DDP — gestiamo la dogana per Lei. I dazi e le imposte all'importazione vengono riscossi insieme al costo di spedizione al pagamento, oltre a una commissione per il servizio doganale pari a 2% del valore dell'ordine; non viene aggiunto nulla quando l'ordine rientra nella franchigia doganale del Suo Paese. Il vettore o la dogana non riscuotono altro alla consegna. I pacchi per l'UE vengono spediti con IVA all'importazione inclusa.
• Oltre la fascia di consegna gratuita del tuo paese la spedizione è addebitata al checkout. A seconda di destinazione e valore l'ordine viaggia su una linea sdoganata o con corriere espresso commerciale (UPS, DHL o FedEx) con sdoganamento formale e dazi e imposte a carico del destinatario alla consegna; il checkout mostra quale accanto alla tariffa prima del pagamento. È possibile anche spedire con il proprio account corriere.

Un limite da conoscere in anticipo: un primo ordine spedito nel Regno Unito è un ordine di prova fino a $150 in merci; una volta pagato tale ordine, il limite viene rimosso.

Non è possibile spedire con dazi pagati verso alcune destinazioni — lo segnaliamo prima dell'ordine. Le norme su dazi e imposte cambiano periodicamente; le indicazioni sopra riportate sono fornite in buona fede e non costituiscono consulenza fiscale.

Ordini non consegnati & indirizzi errati

Prima di pagare, controlli l'indirizzo di consegna, il codice postale e un numero di telefono al quale il corriere possa effettivamente raggiungerLa, e si assicuri che qualcuno possa ricevere la consegna. I vettori consegnano all'indirizzo esattamente come lo ricevono e, una volta che un pacco è in transito, tale indirizzo raramente può essere modificato.

Se una consegna non riesce per un motivo imputabile al destinatario, non possiamo indennizzarLa né possiamo inviare una sostituzione gratuita. Ciò include un indirizzo errato o incompleto, un numero di telefono errato o senza risposta, l'assenza di qualcuno disponibile a ricevere il pacco, il rifiuto della consegna, un pacco lasciato non ritirato presso un punto di ritiro o in dogana e gli oneri all'importazione che il destinatario sceglie di non pagare. In tali casi il pacco viene trattenuto, restituito al mittente o smaltito dal vettore e non è dovuto alcun rimborso per la merce, la spedizione o i dazi.

Ciò che faremo sarà aiutarLa a ottenere la consegna. Ci informi non appena il tracciamento mostra un tentativo di consegna non riuscito o una giacenza: interverremo presso il vettore per Suo conto, Le trasmetteremo esattamente quanto ci riferisce e solleciteremo la riconsegna o lo svincolo mentre il pacco si trova ancora nel Suo Paese — quasi sempre più rapido ed economico che lasciarlo tornare da noi. Se un pacco ci raggiunge nuovamente integro, possiamo rispedirlo a un indirizzo corretto, addebitando al costo la nuova spedizione.

Questa sezione riguarda i mancati recapiti imputabili al destinatario. Se un pacco viene perso o danneggiato durante il trasporto, oppure abbiamo spedito l'articolo sbagliato o all'indirizzo sbagliato, spetta a noi rimediare — veda Resi & Cambi. I Suoi diritti previsti dalla legge in qualità di consumatore, incluso il diritto di recesso, non sono pregiudicati.

Se il tracciamento mostra un pacco come consegnato ma Lei non lo ha ricevuto, verifichi con i vicini e con il deposito locale del vettore, quindi ci contatti entro 7 giorni affinché possiamo aprire un'indagine con il vettore.

Per qualsiasi altra cosa, consulti la nostra politica su Resi & Cambi, oppure invii un'e-mail a sales@jewena.com.